Почему экран с сенсорной технологией?

Углубленный взгляд на основы технологии сенсорных панелей, преимущества и характеристики.

Содержание: Типы сенсорных технологий Быстрое сравнение сенсорных технологий Кто использует технологию сенсорного экрана? Преимущества технологии сенсорного экрана Какими функциями должен обладать сенсорный экран? Как выбрать сенсорную панель?

Мир становится цифровым, и все больше и больше наших ежедневных действий оцифровывается.

Одной из технологий, облегчающих этот переход, является технология сенсорного экрана. Большинство из нас знакомы с ней. В конце концов, если у вас есть смартфон, то вы взаимодействуете с сенсорным экраном ежедневно.

Полезность и практичность технологии сенсорного экрана неоспорима. И на самом деле настолько, что предприятия осознали преимущества внедрения этой технологии. Однако, несмотря на его простоту для конечных пользователей, в этой технологии есть нечто большее, чем кажется на первый взгляд.

Вначале мы рассмотрим, почему стоит инвестировать в технологию сенсорных мониторов, и обсудим потенциал мониторов с сенсорными экранами для вашей компании. Чтобы понять этот потенциал, нам нужно погрузиться в различные типы сенсорных технологий.

Типы сенсорных технологий

Когда речь заходит о технологиях сенсорных экранов, то мы знаем, что на рынке существует целый ряд различных типов технологий, каждая из которых имеет свой набор характеристик.

Резистивная, оптическая, проекционно-емкостная и инфракрасная - это четыре наиболее распространенных технологии сенсорного экрана. Каждая из них имеет различные применения и может оказать значительную поддержку вашему бизнесу. Например, если вы хотите создать и развернуть решения с сенсорным экраном для общественных мест, таких как открытый торговый центр, было бы полезно понять сильные и слабые стороны различных технологий с сенсорным экраном, чтобы выбрать подходящее для вашего применения. Существуют панели, которые оптимально подходят для создания мониторов, с которыми ваши клиенты могут легко взаимодействовать при ярком солнечном свете. Другие типы панелей предпочтительны для приложений с сенсорным экраном, которые должны противостоять суровым погодным условиям. Ниже приводится описание характеристик, которые обычно связаны с каждой из этих технологий.

Резистивная сенсорная технология

Резистивная сенсорная технология может быть найдена во множестве приложений, включая сенсорные мониторы и автомобильные навигационные системы. Резистивные панели чувствительны к давлению, что означает, что они используют давление, оказываемое непосредственно на экран, в качестве средства обнаружения команд.

Резистивные сенсорные экраны, как правило, представляют собой дисплеи с одним касанием и обычно имеют размер менее 20 дюймов.

В отличие от других сенсорных технологий, резистивные сенсорные панели покрыты двумя слоями прозрачной электродной пленки, разделенными прокладками. Этот метод ввода на основе давления означает, что резистивные панели могут работать практически с любым типом касания, включая касание пальцем, стилусом и даже в перчатке.

Из-за этих слоев пленки пропускание света не такое сильное, как при использовании других типов сенсорных технологий. Резистивные сенсорные панели также известны как самая недолговечная технология сенсорных панелей, потому что к экрану нужно прикладывать давление.

Стоимость резистивной сенсорной технологии, как правило, ниже, по сравнению с другими технологиями сенсорных панелей, что делает ее хорошим вариантом для простых приложений с одним касанием.

Плюсы резистивной сенсорной технологии:

• Экономичное сенсорное решение
• Возможность работы пальцем, стилусом и в перчатке
• Можно использовать, если на экране есть капли воды

Ограничения резистивной сенсорной технологии:

• Слабое пропускание света
• Меньшая долговечность, чем у других сенсорных технологий
• Не способна поддерживать настоящий мультитач

Сенсорная технология оптического изображения

Сенсорная технология оптического изображения использует инфракрасные камеры и свет для обнаружения сенсорного ввода. Точность определения касания на сенсорных дисплеях с оптическим отображением может варьироваться в зависимости от используемых компонентов.

Сенсорные панели оптического изображения являются мультитачами и обычно имеют размер от 19 до 100 дюймов. Так как распознавание касания на этих устройствах работает посредством визуализации, для ввода команд можно использовать любую форму касания, будь то палец, стилус, касание в перчатке и т.д.

Пропускание света на сенсорных экранах с оптической визуализацией очень хорошее, потому что на самом экране нет никаких мешающих покрытий. Кроме того, оптические сенсорные дисплеи имеют тенденцию работать долго, потому что легкие прикосновения, связанные с этим техническим вариантом, обычно не приводят к износу.

Оптическое касание - это технология, часто используемая для сенсорных приложений с большим экраном.

Плюсы сенсорной технологии оптического изображения:

• Высокий коэффициент пропускания света четких, ясных изображений
• Долговечность
• Можно использовать любой метод ввода (палец, стилус, перчатка и т.д.)
• Мультитач

Ограничения сенсорной технологии оптического изображения:

• Дисплеи не так компактны, как с другими сенсорными технологиями

Проекционно-емкостная технология

Проекционно-емкостная технология - это сенсорная технология, которая обычно используется для изготовления смартфонов.

Проекционно-емкостная технология обычно используется на сенсорных экранах меньшего размера и обладает высокоточным распознаванием касания и быстрым временем отклика. Проекционно-емкостные сенсорные панели способны к многоточечному касанию и обычно имеют размер менее 32 дюймов.

Поскольку проекционно-емкостные сенсорные экраны обнаруживают команды касания с помощью электрических токов, то более сложно создать проекционно-емкостные сенсорные панели большего размера, чем меньшего. В отличие от технологии резистивного касания проекционно-емкостные сенсорные панели могут функционировать с помощью ввода пальцем или проводящей ручки, но не касания в перчатке.

Пропускание света проекционно-емкостных сенсорных панелей очень хорошее, как и точность обнаружения касания. Кроме того, стеклянные и пластиковые покрытия на проекционно-емкостных сенсорных дисплеях, как правило, очень прочные и пыленепроницаемые.

Проекционно-емкостная технология часто рекламируется как лучшая для пользователей из всех сенсорных технологий.

Плюсы проекционно-емкостной технологии:

• Лучший пользовательский опыт
• Высокая точность обнаружения касания
• Высокий коэффициент пропускания света
• Долговечность
• Мультитач

Ограничения проекционно-емкостной технологии:

• Не совместимо с работой в перчатке
• Более высокая стоимость

Инфракрасная сенсорная технология

Инфракрасная сенсорная технология использует прерывание светового луча для обнаружения сенсорных команд. В сенсорных инфракрасных дисплеях инфракрасные лучи организованы в виде сетки над самой панелью, и точки касания рассчитываются при прерывании лучей.

Инфракрасные сенсорные экраны способны к многоточечному касанию и могут иметь размеры от 20 до 150 дюймов. Команды можно вводить на сенсорной инфракрасной панели с помощью касания пальцем, толстого стилуса или касания в перчатке, хотя точность определения касания может варьироваться в зависимости от используемых внутренних компонентов.

Инфракрасные сенсорные панели, как правило, имеют хороший коэффициент пропускания света и довольно долговечны, однако солнечный свет может вызывать блики и отражения, отрицательно влияющие на восприятие пользователем.

Как и сенсорная технология оптического изображения, инфракрасная сенсорная технология может использоваться для приложений с экранами большого размера.

Плюсы инфракрасной сенсорной технологии:

• Высокий коэффициент пропускания света
• Долговечность
• Мультитач

Ограничения инфракрасной сенсорной технологии:

• Солнечный свет может негативно повлиять на работу пользователя

Быстрое сравнение сенсорных технологий

	Резистивная	SAW (ПАВ - поверхностная акустическая волна)	Оптического изображения	Проекционно-емкостная	Инфракрасная
Прозрачность
Долговечность
Рукописный ввод
Точность
Типичный размер дисплея	<20”	<20”	19-100”	<32”	20-150”
Мультитач	не типично, но некоторые продемонстрировали	не типично, но некоторые продемонстрировали	да	да	да
Метод ввода	палец или стилус	палец или ручка с мягким наконечником	палец или что-нибудь	палец или проводящая ручка	палец или толстый стилус
Проблемы	нужно сильное прикосновение, но не острые предметы	дождь, загрязнение пылью	загрязнение пылью, сильный источник света> 500 люкс или> 840 нм	нельзя использовать с толстыми перчатками	солнечный свет, загрязнение широкого ободка
Применение	для базового прикосновения с 1 касанием	для базового прикосновения с 1 касанием	Среднего и большого размера, в помещении	Для лучшего пользовательского опыта	Большой размер, электронные доски

 

Отлично / да	Хорошо	Удовлетворительно	Не очень	Меняется

Кто использует технологию сенсорного экрана?

Как мы уже отмечали, произошел существенный сдвиг в сторону технологии сенсорных панелей, и все больше и больше предприятий внедряют сенсорные панели каждый год. Как факт, сегодня вам будет сложно найти бизнес, в котором не реализована какая-либо из технологий сенсорных панелей.

Причиной этого является то, что компании осознают, насколько выгодно может быть использование сенсорных панелей, благодаря их простоте в использовании интерфейса и способности повысить производительность и улучшить качество обслуживания клиентов. Отрасли промышленности, использующие технологию сенсорных панелей, включают:

• Умный ритейл и POS
• Образование
• Промышленное использование и умная фабрика
• Финансы и финансовые услуги
• Медицинские приложения

Как эти отрасли внедряют технологию сенсорного экрана? Давайте обсудим несколько примеров того, как сенсорные панели используются сегодня.

Еда и напитки

Длинные очереди в ресторанах в рабочее время всегда проблематичны для клиентов и сотрудников магазинов. Слишком долгое ожидание обслуживания может привести к нетерпению, потере клиентов и негативным отзывам. Решения с сенсорным экраном могут выступать в качестве пункта самообслуживания для клиентов, чтобы сделать заказ и оплатить его во время ожидания. Кроме того, они могут отображать рекламируемый контент, такой как рекламные акции и события, чтобы привлечь клиентов.

Транспорт

Помните дни, когда прибытие в аэропорт началось с ожидания в очереди за получением посадочного талона? Что ж, к счастью для всех вас, заядлых путешественников, технология сенсорных панелей изменила этот процесс в лучшую сторону. В настоящее время все, что вам нужно сделать, это ввести свою информацию, отсканировать свой паспорт, и все готово. Соедините это с киосками самообслуживания на остановках общественного транспорта в таких городах, как Лондон и Нью-Йорк, и путешественники смогут повысить эффективность своей поездки или поездок на работу.

Банки и Финансы

Банковские учреждения используют цифровые подписи для оцифровки своего рабочего процесса, экономя время и деньги. Решения с цифровой подписью предлагают все функциональные возможности традиционных методов подписи ручкой на бумаге, но обладают множеством дополнительных преимуществ, таких как повышенная безопасность и многое другое. С помощью цифровой подписи документы можно легко хранить - нет необходимости в шкафах для хранения документов; возможность отправлять документы клиентам в цифровом виде и их легко извлекать для дальнейшего использования.

Преимущества технологии сенсорного экрана

Оптимизированные процессы

Технология сенсорной панели позволяет управлять вашим дисплеем пальцами, что приводит к более быстрым операциям отображения. В бизнес-условиях это сокращение времени может дать множество преимуществ, в том числе сокращение времени ожидания в очереди и более быстрое обслуживание ваших клиентов. Более того, эти преимущества могут создать эффект положительных результатов в виде домино, в том числе повышение удовлетворенности клиентов, улучшение качества обслуживания клиентов и повышение лояльности к брендам со стороны ваших клиентов.

Простота использования

С момента появления сенсорных смартфонов использование сенсорных технологий стало практически универсальным. Таким образом, каждый стал мастером. Налицо преимущество этой технологии в легкости ее внедрения. Простое внедрение позволит сотрудникам начать использовать технологию немедленно, без необходимости обучения, что позволит ускорить работу.

Привлечение и Интерактивность

Поскольку сенсорные панели настолько универсальны в способах их реализации, то они обладают способностью положительно влиять на пользовательский опыт. Например, показ привлекательного контента для взаимодействия с потребителем - это хороший способ поднять ваш бизнес над конкурентами.

Функция самообслуживания

Помимо взаимодействия с сотрудниками, сенсорные панели могут быть полезны для клиентов. В этом технология сенсорной панели позволяет пользователям обслуживать себя. Эта функциональность может быть полезна для информационных служб торгового центра или отеля, а также для выбора блюд в ресторане, если назвать только несколько приложений. Это позволяет сотрудникам больше времени сосредоточиться на более приоритетных задачах и позволяет клиентам взять на себя ответственность за свой собственный опыт.

Долговечность

По своей сути сенсорные экраны должны быть способны выдерживать постоянное физическое взаимодействие. Имея в виду долговечность и ограниченную замену, производители сенсорных панелей стремятся к максимально возможному сроку службы и предотвращению случайных повреждений.

Уменьшение беспорядка

Не сенсорные панели часто требуют дополнительных периферийных устройств для работы. Внедрение сенсорной технологии устраняет необходимость в этих аксессуарах и, благодаря более быстрой работе, обеспечивает более рациональное использование рабочего пространства.

Повышенная эффективность

Технология сенсорной панели может повысить эффективность на рабочем месте, например, за счет сокращения времени ожидания в очереди. Это повышение эффективности приводит к конечным преимуществам, позволяя сотрудникам обслуживать больше клиентов, тем самым повышая качество обслуживания клиентов.

Экономически эффективно

Оцифровка вашего рабочего процесса с помощью технологии сенсорной панели может сократить расходы за счет исключения расходов на канцелярские товары. Сенсорные дисплеи также могут снизить затраты на хранение, устраняя необходимость в физическом хранении документов.

Какими функциями должен обладать сенсорный экран?

Как правило, любой тип технологии сенсорного экрана, который вы выбираете, должен иметь следующие характеристики:

Сенсорные панели должны быть просты в использовании.

Поскольку вы будете просить сотрудников использовать технологию нового типа, им должно быть легко начать использовать ее сразу. Это поможет сэкономить время на обучении сотрудников в плане, как использовать новые технологии, и сэкономит деньги, позволив им беспрепятственно начать использовать эту технологию для улучшения вашего бизнеса.

Сенсорные панели должны быть просты в реализации.

Реализация вашей новой технологии сенсорной панели должна быть наименьшим из ваших беспокойств. Технология сенсорных панелей с широким спектром совместимости с различными операционными системами делает процесс внедрения плавным и беспроблемным, позволяя вам использовать системы, с которыми ваши сотрудники уже знакомы.

Сенсорные панели должны быть достаточно прочными для вашего применения.

Надежная технология экономит деньги за счет снижения затрат на обслуживание и замену. Поскольку сенсорные дисплеи будут часто взаимодействовать, важно, чтобы они были достаточно долговечными, чтобы выдерживать многократное использование с течением времени.

Как выбрать сенсорную панель?

Как мы уже говорили выше, на выбор предлагаются разные типы сенсорных технологий, каждая из которых имеет свой набор характеристик и возможностей. Хотя один тип сенсорной технологии может сделать больше, чем другой, он не всегда может быть наиболее экономичным выбором для наиболее всеобъемлющей технологии, если только ваше конкретное приложение не требует этого. При рассмотрении вопроса внедрения технологии сенсорных панелей отправной точкой должно быть в первую очередь учет ваших потребностей:

• Будете ли вы использовать сенсорный монитор для своих торговых точек?
• Будете ли вы искать способ подписи для клиентов в цифровом виде?
• Вам понадобится комбинация из первых двух?

Еще один способ выбора правильного решения для вашего бизнеса - рассмотреть ваши бизнес-цели:

• Вам нужно уменьшить время очереди?
• Вы ищете другой способ взаимодействия клиентов с вашим бизнесом?
• Вам нужен более безопасный способ подписки на услуги?

ООО ТЕХОРГСНАБ предлагает широкий ассортимент мониторов с сенсорным экраном и цифровых вывесок, предназначенных для конкретных применений. Независимо от ваших целей по внедрению технологии сенсорных панелей, мы можем проконсультировать вас о том, где и как сенсорные технологии могут быть полезны для вашего бизнеса. Как только вы решили внедрить сенсорный ввод, мы можем помочь вам разработать индивидуальный пакет, соответствующий вашим конкретным потребностям.

Источник: Компания Viewsonic.

Еще статьи